POLÍTICA DE GARANTÍAS DE VENTAMAX 82

Última actualización: 04/06/2026

Nuestra Garantía

En VENTAMAX 82 trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra confiable.

Si un producto presenta defectos de fabricación o fallas atribuibles al proceso de producción, podrás solicitar asistencia conforme a los términos establecidos en esta Política de Garantías.

1. Alcance de la Garantía

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o funcionamiento que se presenten bajo condiciones normales de uso.

Dependiendo del producto y de la evaluación realizada, VENTAMAX 82 podrá:

• Reparar el producto.

• Sustituir el producto por uno igual o equivalente.

• Otorgar crédito para una futura compra.

• Realizar un reembolso cuando corresponda.

La solución aplicable será determinada por VENTAMAX 82 según la naturaleza del caso.

2. Período de Garantía

Salvo que en la descripción del producto se indique un plazo diferente, la garantía aplicable será de:

30 días calendario a partir de la fecha de entrega.

Algunos productos podrán incluir garantías extendidas otorgadas por el fabricante. En estos casos, la duración específica será indicada en la página del producto.

3. Requisitos para Solicitar Garantía

Para tramitar una solicitud de garantía, el cliente deberá:

• Presentar evidencia de la compra realizada en VENTAMAX 82.

• Describir claramente el problema detectado.

• Proporcionar fotografías o videos cuando sean solicitados.

• Facilitar la inspección del producto.

• Entregar el producto para evaluación cuando sea necesario.

VENTAMAX 82 podrá rechazar solicitudes que no cuenten con información suficiente para verificar la reclamación.

4. Situaciones Cubiertas por la Garantía

La garantía podrá aplicar en casos como:

• Defectos de fabricación.

• Fallas de funcionamiento bajo uso normal.

• Componentes defectuosos de origen.

• Productos recibidos con daños atribuibles al fabricante.

Cada caso será evaluado individualmente.

5. Situaciones No Cubiertas por la Garantía

La garantía no cubre:

• Daños ocasionados por golpes, caídas o accidentes.

• Uso incorrecto o negligente.

• Manipulación indebida.

• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.

• Desgaste normal por uso.

• Daños causados por líquidos, humedad, fuego o exposición a condiciones extremas.

• Instalación incorrecta por parte del usuario.

• Daños ocasionados por transporte posterior a la entrega.

• Uso comercial o intensivo cuando el producto esté destinado a uso doméstico.

6. Procedimiento de Evaluación

Una vez recibida la solicitud:

1. El cliente deberá proporcionar la información requerida.

2. VENTAMAX 82 realizará una evaluación preliminar.

3. Cuando sea necesario, se solicitará la devolución del producto para inspección.

4. Se notificará al cliente el resultado de la evaluación.

La aprobación de una garantía estará sujeta a la verificación efectiva del defecto reportado.

7. Costos de Transporte

Si se confirma que el producto presenta un defecto cubierto por la garantía:

• VENTAMAX 82 asumirá los costos razonables relacionados con el proceso de garantía.

Si la evaluación determina que el producto no presenta defectos cubiertos:

• El cliente podrá asumir los costos de transporte o devolución aplicables.

8. Tiempo de Resolución

El tiempo de resolución podrá variar según:

• El tipo de producto.

• La naturaleza del problema.

• La disponibilidad de inventario.

• Los tiempos de respuesta de fabricantes o suplidores.

VENTAMAX 82 mantendrá informado al cliente durante el proceso.

9. Limitación de Garantía

La presente garantía se limita exclusivamente al producto adquirido.

VENTAMAX 82 no será responsable por:

• Pérdidas indirectas.

• Daños consecuenciales.

• Lucro cesante.

• Pérdida de datos.

• Daños derivados de la imposibilidad temporal de utilizar el producto.

La responsabilidad máxima de VENTAMAX 82 no excederá el valor pagado por el producto objeto de la reclamación.

10. Garantías del Fabricante

Algunos productos pueden incluir garantías proporcionadas directamente por el fabricante.

En estos casos, VENTAMAX 82 podrá orientar al cliente sobre el procedimiento correspondiente, sin asumir responsabilidades adicionales a las establecidas por el fabricante.

11. Exclusión de Abuso

VENTAMAX 82 se reserva el derecho de rechazar reclamaciones cuando existan indicios razonables de:

• Fraude.

• Uso indebido del producto.

• Manipulación intencional.

• Alteración de evidencias.

• Solicitudes repetitivas sin fundamento.

12. Información de Contacto

Para consultas relacionadas con garantías:

VENTAMAX 82

WhatsApp: +1 (829) 638-8488

Correo electrónico: ventamax82@gmail.com

Dirección física: República Dominicana

Última actualización: 04/06/2026